Perguntas Frequentes

Um mediador com IA para conversas difíceis entre duas pessoas concretas. Cada parte escreve em privado, a Melyara traduz a censura numa necessidade que se possa ouvir, e a conversa termina num microacordo pequeno e revisível. Não decide quem tem razão.

Escreves em privado o que sentes. A Melyara reformula e tu aprovas a versão que é partilhada: o teu texto original nunca chega à outra pessoa. Ela recebe essa versão com um guia para a ler, responde por sua vez, e ao fim de alguns turnos aparece uma reflexão partilhada com uma proposta de próximo passo.

O conteúdo é cifrado no teu navegador antes de ser guardado, por isso na base de dados ficam apenas caracteres ilegíveis. Mas não somos «zero knowledge»: para reformular o teu texto é preciso decifrá-lo e enviá-lo à OpenAI, o nosso fornecedor de IA, e guardamos uma cópia cifrada da chave da conversa para a poder recuperar se perderem o link. Pedimos-te consentimento antes do primeiro envio.

Pagar, nunca. Participar como pessoa convidada é sempre gratuito e não consome nenhuma quota dela. É preciso uma conta, porque sem identidade não lhe poderíamos oferecer reportar nem bloquear se a conversa correr mal.

20 pausas guiadas por mês em vez de 1, e mensagens difíceis ilimitadas. Mais nada: preferimos não vender funcionalidades que ainda não existem.

Então a Melyara não é o lugar certo. Uma mediação pode aumentar o risco em vez de o reduzir. Dentro da própria ferramenta mostramos-te os recursos de ajuda do teu país, e podes sair a qualquer momento sem dar explicações.