Política de Privacidad

Esta página describe lo que realmente hace el sistema, sin adornos. Si algo no lo cumplimos técnicamente, no lo prometemos.

Tu borrador no se comparte

El texto que escribes en bruto nunca llega a la otra persona: solo ve la versión reformulada que tú apruebas. El contenido se cifra en tu navegador antes de guardarse, así que en nuestra base de datos solo hay caracteres ilegibles.

Qué NO podemos prometerte

Melyara no es «zero knowledge» ni cifrado de extremo a extremo en sentido estricto. Para reformular tu texto, el contenido se descifra y se envía a nuestro proveedor de IA. Además guardamos una copia cifrada de la clave de la conversación en el servidor, para poder recuperarla si perdéis el enlace. Preferimos decirlo a que lo descubras leyendo el código.

¿Qué datos recogemos?

Recogemos la información mínima necesaria para que el servicio funcione correctamente:

  • Cuenta: Si te registras, guardamos tu email y nombre básico para gestionar tu acceso y suscripción.
  • Uso: Datos técnicos anónimos para mejorar el rendimiento de la aplicación.
  • Conversaciones: Se almacenan cifradas y se descifran con la clave del enlace. Melyara conserva una copia cifrada de esa clave para la recuperación.

Procesamiento por inteligencia artificial

Para reformular, traducir y preparar la Guía de Melyara, tu texto se envía a OpenAI, nuestro proveedor de IA. Según la política vigente de OpenAI para su API, ese contenido no se utiliza para entrenar sus modelos y se conserva un máximo de 30 días con fines de control de abuso, salvo obligación legal. Te pedimos consentimiento explícito antes del primer envío y registramos la versión aceptada y el momento. Puedes revocarlo, pero sin ese procesamiento Melyara no puede reformular nada.

La clave de la conversación

Cada pausa tiene una clave AES-256 que viaja en el fragmento «#key=» del enlace que compartes. Los fragmentos de URL no se envían al servidor en una petición normal, pero el enlace completo sí se incluye en el email de invitación, y guardamos una copia cifrada de la clave en el servidor para poder recuperar la conversación. Eso significa que, técnicamente, Melyara puede acceder al contenido si es necesario.

Datos de Dispositivos Móviles e Identificadores

Para garantizar la seguridad, prevenir el abuso de cuotas e implementar el Cost Governor de Melyara (control de rate-limiting pasivo), la aplicación móvil recopila identificadores de hardware anónimos y hashes de dirección IP (IP Hash). En el caso de invitados, recopilamos el identificador del dispositivo (Device ID) para gestionar sus pausas de forma completamente aislada de otros usuarios sin obligarles a registrarse.

Publicidad

Melyara no muestra publicidad. No hay anuncios bonificados, ni anuncios de terceros, ni identificadores publicitarios en la experiencia de lanzamiento.

Eliminación de Cuenta y Derechos de Borrado de Datos

Puedes eliminar tu cuenta desde el panel de tu perfil, en la app o en la web. El borrado se ejecuta en el momento y elimina tu email, tu nombre, tus dispositivos de notificación, tus sesiones y tu identidad en la analítica. No lo eliminamos todo, y preferimos decirlo: conservamos los registros de compra por obligación contable y fiscal, los reportes de contenido y los bloqueos que otras personas hayan hecho porque son su protección, la prueba de que diste tu consentimiento para el procesamiento por IA como constancia legal, y las pausas que compartiste con alguien, de las que se retira tu nombre pero que no destruimos porque esa conversación también es suya. Para eliminar una cuenta hay que iniciar sesión con ella: ir a la página de eliminación de cuenta.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y analítica propia sin cookies de terceros. La analítica registra solo nombres de evento y etiquetas categóricas: nunca borradores, mensajes reformulados, necesidades, emociones escritas a mano, emails ni microacuerdos.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a hello@melyara.com.