Preguntas frecuentes

Un mediador con IA para conversaciones difíciles entre dos personas concretas. Cada parte escribe en privado, Melyara traduce el reproche en una necesidad que se pueda escuchar, y la conversación termina en un microacuerdo pequeño y revisable. No decide quién tiene razón.

Escribes en privado lo que sientes. Melyara lo reformula y tú apruebas la versión que se comparte: tu texto original nunca llega a la otra persona. Ella recibe esa versión junto a una guía para leerla, responde a su vez, y tras varios turnos aparece una reflexión compartida con una propuesta de siguiente paso.

El contenido se cifra en tu navegador antes de guardarse, así que en la base de datos solo hay caracteres ilegibles. Pero no somos «zero knowledge»: para reformular tu texto hay que descifrarlo y enviarlo a OpenAI, nuestro proveedor de IA, y guardamos una copia cifrada de la clave de la conversación para poder recuperarla si perdéis el enlace. Te pedimos consentimiento antes del primer envío.

Pagar no, nunca. Participar como persona invitada es siempre gratis y no consume ninguna cuota suya. Sí hace falta una cuenta, porque sin identidad no podríamos ofrecerle reportar ni bloquear si la conversación se tuerce.

20 pausas guiadas al mes en lugar de 1, y mensajes difíciles ilimitados. Nada más: preferimos no vender funciones que todavía no existen.

Entonces Melyara no es el sitio adecuado. Una mediación puede aumentar el riesgo en lugar de reducirlo. En la propia herramienta te mostramos los recursos de ayuda de tu país, y puedes salir en cualquier momento sin dar explicaciones.